“您的快递在运输过程中丢失了，我们拟对您进行赔偿……”骗子冒充快递公司客服来电，南宁横州市的陆女士为了尽快获得理赔，在“客服”的指引下陆续向对方转账“手续费”3.2万元，却迟迟得不到理赔款。陆女士发现上当后报警，近日横州警方为其追回被骗资金1.5万元。
“您好，我是××快递公司客服，很抱歉通知您，您的快递在运输过程中丢失了，我们拟对您进行赔偿……”1月9日下午，陆女士接到一个陌生来电，称其快递丢失可以退款理赔。陆女士此前有过退赔电商产品的经历，且近期确实有快递长时间未收到，她便在购物平台上询问商家快递情况，商家也称是快递物流环节的问题，于是陆女士相信了陌生来电“客服”的说辞。
为了尽快获得理赔，陆女士在“客服”的指引下，下载了名为“zoom”的软件。在操作理赔过程中，对方称陆女士支付宝账户出现异常，需要升级数据，升级数据则需要先缴纳手续费才可进行下一步操作，陆女士信以为真，按照对方的指令进行操作，先后通过