《物流管理师》
物流管理基础模拟试题一
一、单选题(每题1分,共50分，只有一个正确答案)
1、企业物流管理是以（D）为出发点的一种现代理念。
A.市场营销B.产品销售C.客户忠诚D.客户满意
2、下列描述客户需求的层次正确的是（B）。
A.客户需求、客户服务、客户忠诚B.基本需求、期望、超越期望
C.满足、满意、惊喜D.生理需求、社交需求、自我实现需求
3、客户服务的主要目标是（C）。
A.满足客户需求B.提高客户满意度C.加强客户忠诚度D.为客户提供优质服务
4、（A）是指当客户需要存货时所拥有的库存能力。
A.可得性B.作业绩效C.可靠性D.基本储备
5、某企业提供“精选-定价-重新包装”服务属于（A）的服务。
A.以客户为核心B.以促销为核心C.以制造为核心D.以时间为核心
6、确定客户服务水平的一个流行方法是将（B）作为标杆。
A.优质服务水平B.竞争对手的服务水平C企业竞争战略D.国际先进标准
7、EDI的英文全称为（B）。
A．EasyDataInterchangeB．ElectronicDataInterchange
C．ElectronicDataInterconnectionD．EasyDataInterconnection
8、下列描述订单处理流程正确的是（A）。
A.订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告
B.订单状况报告-订单准备-订单传输-订单录入-订单履行
C.订单准备-订单录入-订单传输-订单履行-订单状况报告
D.订单准备-订单传输-订单录入-订单状况报告-订单履行
9、完整的GIS物流软件中，（C）用于解决寻求最有效的分配路线问题。
A.车辆路线模型B.分配结合模型C.网络物流模型D.设施定位模型
10、（B）技术是电子商务技术中处于最底层、最基础的技术
A.信息技术B.网络技术C.条形码技术D.EDI技术
11、（B）可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。
A.可得性B.精确性C.及时性D.柔性
12、（B）从需方企业仓库取货送至生产车间、工段的物流活动。
A.采购物流B.供应物流C.生产物流D.企业物流
13、在制造业中，企业的采购与供应物流成本占到全部生产成本的（A）以上。
A.50%B.60%C.40%D.30%
14、在供应链管理的环境下，采购活动是以（B）方式进行的。
A.市场驱动B.订单驱动C.计划驱动D.销售驱动
15、某企业的某产品年需求量台，订货费用为每台10元/次，每台彩电平均库存保管费用为4元/台，订货提前期为7天，价格为元/台，安全库存为台，则其经济订货批量为（C）。
A.B.C.D.
16、（D）是企业物料管理的核心。
A.采购管理B.生产管理C.销售管理D.库存管理
17、企业进行正常生产计划、安排与组织、控制的基础是（A）。
A.生产物流B.供应物流C.销售物流D.全球物流
18、在生产物流的计划与控制中，计划的对象是（B），计划执行的结果是要通过对物流的监控来考核。
A.原材料B.物料C.半成品D.产成品
19、(D)是为了满足市场整体对产品的基本功能或共性的要求。
A.离散性生产B.连续性生产C.备货性生产D.订货性生产
20、JIT是（A）为手段，采用取料制即后道工序根据市场需要的产品品种、数量、时间、质量进行生产，一环一环地拉动各个前道工序，对本工序在制品短缺的量从前道工序取相同的在制品量，从而消除生产过程中的一切松弛点，实现产品无多余库存以至零库存，最大限度地提高生产过程中的有效性。
A.看板管理B.现场管理C.全面质量管理D.环境管理
21、JIT采用（C）核销成本
A.ABCB.固定成本法C.反冲法D.变动成本法
22、指示前道工序加工制造一定数量在制品时用的看板属于（A）
A.在制品看板B.信号看扳C.外协看扳D.工序看扳
23、非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由（B）的约束决定的。
A.瓶颈资源B.系统C.节点企业D.核心企业
24、在“鼓-缓冲器-绳”系统中，（B）的目标是对瓶颈进行保护，使其生产能力得到充分利用。
A.鼓B.缓冲器C.绳D.瓶颈
25、模拟示例：假设在第10周要生产出件A产品，产品结构如下图所示。设当前库存和计划入库量均为0，则D部件的毛需求量为（D）。
A.B.C.2D.
26、上题案例中，D部件的计划订单下达时间为（B）。
A.第一周B.第二周C.第三周D.第四周
27、（A）是企业生产物流的终点，也是销售物流系统的起点。
A.产成品包装B.产成品库存C.订单处理D.发送运输
28、（C）是指生产者至用户或消费者之间的物流，包括产成品的库存管理、仓储、发货、运输、订单处理与客户服务。
A.生产物流B.供应物流C.销售物流D.电子商务物流
29、（D）就是指服务必须灵活。
A.可靠性B.可得性C.一致性D.方便性
30、（A）是指从客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔。
A.订货周期B.准备周期C.计划期D.销售周期
31、下列描述销售物流服务的要素正确的是（A）。
A.时间、可靠性、通讯、方便性B.时间、可得性、通讯、方便性
C.时间、可得性、通讯、一致性D.时间、可靠性、安全、方便性
32、（B）是指企业根据企业自身的营销目标，对所销售的商品进行单品的配置，然后根据销售、物流管理、财务管理、成本管理等活动对每项单品进行数量、金额、价格、流通成本的管理。
A.进货管理B.单品管理C.商品管理D.价格管理
33、（C）是指物资从产品消费点到产品来源点的物理性流动过程的计划、实施和控制。
A.产生物流B.正向物流C.逆向物流D.供应物流
34、每一个厂牌都能分享与视线等高的位置，创造货架上各位不同的特色；可以依商品包装大小做最有效的空间利用的货架排列法是（A）。
A.厂牌垂直陈列法B.厂牌水平排列法C.最理想的货架陈列法D.货架特殊陈列
35、构建逆向物流的合理架构的最佳方法是将供应链划分为（C）核心部分，并逐一进行成本收益分析。
A.产品制造、运输、检测与分类、检修、分销和销售
B.产品回收、装卸搬运、检测与分类、检修、分销和销售
C.产品回收、检测与分类、检修、分销和销售
D.产品回收、检测与分类、检修、库存、分销和销售
36、电子商务强调（D），其核心在于提供服务、产品、信息和决策反馈的及时性。
A.便利性B.可靠性C.一致性D.时效性
37、20世纪90年代，（C）成为新的竞争焦点。
A.成本B.质量C.时间D.服务
38、（A）是实现以顾客为中心理念的根本保证。
A.物流B.电子商务C.客户服务D.市场营销
39、电子商务下物流业业务管理的内容主要包括（A）。
A.库存管理、仓库管理、运输管理
B.订单管理、仓库管理、销售管理
C.库存管理、供应管理、时间管理
D.库存管理、进货管理、运输管理
40.电子商务下的第三方物流的管理模式有（A）、电子化管理模式、系统化管理模式、后勤管理模式、全过程管理模式
A.供应链管理模式B.销售管理模式C.配送物流中心模式D.客户关系管理模式
41、企业从网上站点自动接收客户订单，利用数据库技术把这些重要信息储存起来的过程属于网上物流订货信息管理的（C）。
A.订单信息B.附加信息C.订货信息处理D.订单跟踪管理
42.全球物流的特征有（A）、风险性、响应时间更长、订单完整性要求高、运输条件严格。
A.复杂性B.全球性C.系统性D.客观性
43、下列描述全球物流管理流程正确的是（A）。
A.环境分析-计划-结构-计划实施-物流计划的控制
B.计划-环境分析-结构-计划实施-物流计划的控制
C.环境分析-计划-结构-物流计划的控制-计划实施
D.环境分析-结构-计划-计划实施-物流计划的控制
44.（B）是控制和掌握零部件各生产环节之间的生产时间、数量、进程的一种凭证依据。
A.发票B.看板C.计划D.提货单
45、运输方式的确定需要考虑产成品的（C）、运送距离、地理等条件。
A.质量B.重量C.批量D.数量
46、产品的（A）含义是指产品提供给客户的基本效用或利益，是客户要求的中心内容。
A.核心B.形式C.延伸D.质量
47、(A)的目标是彻底消除无效劳动和浪费。
A.JITB.MRPC.ECRD.QR
48、供应商管理库存可简写为（A）。
A．VMIB．SMVC．SMID．IMV
49、订单管理中的订单传输可通过人工方式、（D）方式来完成。
A．模拟方式B．自动方式C．EDID．电子方式
50.在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（B）。
A．运输B．装卸搬运C．配送D．流通加工
二、多选题(每题2分,共30分每题至少有二个以上正确答案)
1、20世纪80年代，（BCE）集成到物流经理的管理权限内。
A.生产管理B.物料管理C.生产计划D.销售管理E.配送管理
2、衡量作业绩效可以通过（ABCE）等方面来进行
A.速度B.一致性C.灵活性D.订货完成率E.故障恢复
3、客户服务交易前要素的评价指标体系有（BCD）
A.运输短缺B.库存可得性C.目标交付日期D.信息能力E.发票的准确性
4、物流信息系统一体化建立在（ACDE）功能层次上、。
A.交易B.服务C.决策分析D.管理控制.E.制定战略计划系统
5、独立需求的库存物品的控制主要是确定（ABC）。
A.订货点B.订货量C.订货周期D.库存量E.库存费用
6、准时制采购方法的核心内容是（AB）。
A.供应商的选择B.质量控制C.缩短交货期D.库存控制E.费用控制
7、有效地提高企业生产物流的效率需要（ACE）的配合。
A.厂内装卸B.运输作业C.搬运作业D.销售作业E.采购物流
8、MRP信息系统主要的输入信息有（ABD）。
A.主生产计划B.库存状态C.销售计划D.产品结构信息E.物料需求计划
9、看板管理的原则有（ABCDE）。
A.后工序只有在必要的时候才向前工序领取必要数量的产品
B.前工序应该只生产足够的数量，以补充后工序提取走的零件
C.不合格的工件不能送往后工序
D.看板使用数目应尽量减少
E.看板应做到适应小幅度生产数量变化的需要
10、销售物流的主要业务流程有（ABCDE）
A.产成品包装B.产成品的储存C.订单处理D.发送运输E.装卸搬运
11、与其他企业合作，实行商品配送共同化模式具体策略有（ABC）。
A.物流中心的配送中心来进行共同化配送
B.由厂商联合原配送中心来进行共同化配送
C.由商业企业的配送中心来进行共同化配送
D.综合性的大型配送中心来进行共同化配送
E.第三方物流公司来进行共同化配送
12、为适应电子商务的需要，配送中心除了具备货物储备、运输、包装装卸等功能外，还应增加的功能有（AB）。
A.商品展示B.零售C.流通加工D.客户服务E.快速反应
13.电子商务下的第三方物流的特征有（ABCDE）。
A.信息化B.自动化C.网络化D.智能化E.人性化
14.全球物流系统中的运作要素有（ABCDE）。
A.全球客户服务B.库存C.运输D.仓储E.包装
15.全球物流决策中应考虑的因素有（ABCD）、社会和文化、*治和法律
A.经济因素B.竞争C.技术D.地理环境E.消费者
三、判断题(每题1分,共20分)
1、20世纪60年代~70年代和80年代企业内部物流管理功能的集成强调实现本企业运营绩效的最优化。×
2、内部客户服务审计是整个客户服务审计的起点。×（外部）
3、零缺陷服务是物流可得性、作业绩效和可靠性的最高水准。√
4、物流信息调查旨在了解市场对仓储、运输、货代等物流服务方面的需求信息，在此基础上为客户制订出成本最低且服务水平一般的物流服务方案。×
5、供应物流包括确定物料的需求量、采购、运输、流通加工、装卸、搬运、储存、配送等物流活动。√
6、定量库存控制模型是按一定的周期T检查库存，并随时进行库存补充，补充到一定的规定库存。×（定期）
7、瓶颈资源节省的一个小时无益于增加系统有效产出；×
8、推式作业大大地减少了在制品库存及排队等候时间，并简化了优先级控制与能力控制，简化了工序追踪，减少了事务处理的工作量，因而可以降低管理费用。×
9、识别企业的真正约束所在是控制物流的关键；√
10、为了保持在市场中的竞争优势，企业所做的每一项降低物流成本的决策都必须考虑其所维持的客户服务水平。√
11、一个对服务提供者感到不满的客户将被竞争对手获得。√
12、电子商务不可能使物流实现网络的实时控制。×
13、电子商务下的物流配送是信息化、现代化、企业化的物流配送。×（社会化）
14、全球物流系统中，公司必须分析各个国外市场的客户需求，开发能够为每一个区域提供最佳服务的物流规划。√
15、在进行运输决策时，物流决策制定者必须考虑国内与国际运输之间的许多差异。√
16.利用电子商务进行物流工作的目标是实现产供销一体化。√
17.最典型的企业逆向物流应
B、件C、件
D、件
2、企业某种物资年采购总量件，单价每件元，订购费用每次元，该企业仓库年平均物资储存额万元，年总储存费用80万元，则该种物资的经济订购批量EOQ为（ D ）
A、件
B、件
C件
D、件
3、某种物资全年需要吨，企业仓库每10天向车间发一次料，以此间隔来安排进货，则该种物资的经常储备定额为（C
）吨。
A、40B、50C、80D、
4、定期订货法采购是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，（ B ）地检查库存，发出订货。
A、及时
B、周期性C、随机性
D、定期
5、DRP是（ C ）在流通领域中应用的直接应用结果。
A、SCMB、EDIC、MRPD、ERP
6、对于由生产者或供应者送货的情况，应考虑发货批量大小的问题，它将直接影响到物流成本费用，在此（
B）是一种先进的形式。
A、第三方物流
B、配送C、配装运输 D、配载运输
7、为了避免缺货，企业一方面可以提高自己的存货水平，另一方面可以（ A ）
A、帮助客户进行库存管理B、为客户进行配送
C、为客户进行采购管理 D、为客户进行物流服务
8、假设现有库存89，安全库存量为20，已分配量为5，则可利用库存量为（ D ）。
A、89B、20C、5D、64
9、假设毛需求量为90，计划接收量为37，可用库存量为18，则净需求量为（ C ）
A、37B、18C、35D、55
10、某种物资每月订购一次，平均一日需要量60件，保险储备件，备运时间7天，提出订购时盘点库存量件，原订购下月到货的远期合同有件，则该种物资下月的订购量为（ B ）
A、件
B、件C、0件
D、0件
11、某种物资每月需要件，采用库存定量控制方法，EOQ为件，最高储备量件，备运时间6天，则订购点为（ B ）
A、35件
B、件C、件
D、件
12、急切需要 种物资年采购总量10件，经济订购批量地（EOQ）为件，保险储备天数为5天，采用库存定量控制法，则最高储备量为（ D ）
A、件
B、件
C、件
D、件
13、企业某种均衡消耗物资采用定期控制方法，每月订购一次，计划年度预测需要量吨，保险储备天数8天，则该种物资的最高储备量为（ A ）
A、92.4吨B、吨
C、.6吨
D、.8吨
一、单选题(每题1分,共50分，只有一个正确答案)
1、企业物流管理是以（D）为出发点的一种现代理念。
A.市场营销B.产品销售C.客户忠诚D.客户满意
2、下列描述客户需求的层次正确的是（B）。
A.客户需求、客户服务、客户忠诚B.基本需求、期望、超越期望
C.满足、满意、惊喜D.生理需求、社交需求、自我实现需求
3、客户服务的主要目标是（C）。
A.满足客户需求B.提高客户满意度C.加强客户忠诚度D.为客户提供优质服务
4、（A）是指当客户需要存货时所拥有的库存能力。
A.可得性B.作业绩效C.可靠性D.基本储备
5、某企业提供“精选-定价-重新包装”服务属于（A）的服务。
A.以客户为核心B.以促销为核心C.以制造为核心D.以时间为核心
6、确定客户服务水平的一个流行方法是将（B）作为标杆。
A.优质服务水平B.竞争对手的服务水平C企业竞争战略D.国际先进标准标准
7、EDI的英文全称为（B）。
A．EasyDataInterchangeB．ElectronicDataInterchange
C．ElectronicDataInterconnectionD．EasyDataInterconnection
8、下列描述订单处理流程正确的是（A）。
A.订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告
B.订单状况报告-订单准备-订单传输-订单录入-订单履行
C.订单准备-订单录入-订单传输-订单履行-订单状况报告
D.订单准备-订单传输-订单录入-订单状况报告-订单履行
9、完整的GIS物流软件中，（C）用于解决寻求最有效的分配路线问题。
A.车辆路线模型B.分配结合模型C.网络物流模型D.设施定位模型
10、（B）技术是电子商务技术中处于最底层、最基础的技术
A.信息技术B.网络技术C.条形码技术D.EDI技术
11、（B）可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。
A.可得性B.精确性C.及时性D.柔性
12、（B）从需方企业仓库取货送至生产车间、工段的物流活动。
A.采购物流B.供应物流C.生产物流D.企业物流
13、在制造业中，企业的采购与供应物流成本占到全部生产成本的（A）以上。
A.50%B.60%C.40%D.30%
14、在供应链管理的环境下，采购活动是以（B）方式进行的。
A.市场驱动B.订单驱动C.计划驱动D.销售驱动
15、某企业的某产品年需求量台，订货费用为每台10元/次，每台彩电平均库存保管费用为4元/台，订货提前期为7天，价格为元/台，安全库存为台，则其经济订货批量为（C）。
A.B.C.D.
16、（D）是企业物料管理的核心。
A.采购管理B.生产管理C.销售管理D.库存管理
17、企业进行正常生产计划、安排与组织、控制的基础是（A）。
A.生产物流B.供应物流C.销售物流D.全球物流
18、在生产物流的计划与控制中，计划的对象是（B），计划执行的结果是要通过对物流的监控来考核。
A.原材料B.物料C.半成品D.产成品
19、(D)是为了满足市场整体对产品的基本功能或共性的要求。
A.离散性生产B.连续性生产C.备货性生产D.订货性生产
20、JITIT是（A）为手段，采用取料制即后道工序根据市场需要的产品品种、数量、时间、质量进行生产，一环一环地拉动各个前道工序，对本工序在制品短缺的量从前道工序取相同的在制品量，从而消除生产过程中的一切松弛点，实现产品无多余库存以至零库存，最大限度地提高生产过程中的有效性。
A.看板管理B.现场管理C.全面质量管理D.环境管理
21、JIT采用（C）核销成本
A.ABCB.固定成本法C.反冲法D.变动成本法
22、指示前道工序加工制造一定数量在制品时用的看板属于（A）
A.在制品看板B.信号看扳C.外协看扳D.工序看扳
23、非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由（B）的约束决定的。
A.瓶颈资源B.系统C.节点企业D.核心企业
24、在“鼓-缓冲器-绳”系统中，（B）的目标是对瓶颈进行保护，使其生产能力得到充分利用。
A.鼓B.缓冲器C.绳D.瓶颈
25、模拟示例：假设在第10周要生产出件A产品，产品结构如下图所示。设当前库存和计划入库量均为0，则D部件的毛需求量为（D）。
《物流管理师》物流（中级）技能证书培训学习资料共3章、含答案
单选
1.答案：A
二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。
A.尚未形成B.正在形成C.已经形成D.不清楚
2.答案：B
目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的