这两天在节目中播出了付女士通过安能物流谈固站点发货给福建漳州的客户的事,安能物流谈固站点告知付女士,她的货物在发货途中因为班车起火全部灭失。但是因为未保价,十多万的货物只赔付两千元,说到这个保价谈固站点承认没有主动提示提醒付女士,那么在这种情况下律师给出的建议是,在付女士能提供货物价值的情况下,安能物流应该进行赔付。但是谈固站点拒绝协商,也提供不出起火原因细节,只说让找公司,下面帮忙记者和付女士找到了安能物流谈固站点的上一级石家庄分拨中心,一起来看下事件的最新进展。
安能物流石家庄分拨中心告诉记者,付女士从谈固站点发的快递,出了问题还得去找站点解决。
半夜来协商,安能物流的这句答复着实是让帮忙记者和付女士大吃一惊。也许隔行如隔山,物流行业或许就是半夜办公吧。那么协商的事暂时搁置,能否先了解下泉州班车着火一事的详情呢?
得!了解详情的部门也是上夜班,随后帮忙记者提出能否联系下负责此事的相关部门,但工作人员表示电话无法接通,不过为付女士找来了管理网点的负责人。
既然负责网点管理的,付女士本来是想就保价的问题--谈固站点的物流人员没有尽到提示提醒自己保价的义务,是否符合安能物流的工作要求。可没想到先被网点负责人指责起来。
再核实之后,安能物流的网管负责人给出了这样的答复。
通过一番沟通付女士发现,无论是什么问题,安能物流石家庄分拨中心的答复就是走司法程序。本着帮忙协调的原则,帮忙记者提出希望能撮合安能物流谈固站点、安能物流石家庄分拨中心,以及付女士,三方坐下来心平气和的谈谈事情的来龙去脉。网管负责人也答应帮忙沟通协调时间,可最终付女士接到的回复让她无言以对。
从安能物流所说的起火一事到现在已经过去了一个多月的时间了,但是付女士并没有看到详尽的证据能证明自己的货物全部被烧毁。并且安能物流对于业务员没有主动提示提醒客户保价一事也没个明确的说法,客户付女士想就着火细节和赔偿的事跟安能物流方面协商,没想到安能物流石家庄分拨中心很强硬的答复付女士领导不见不安排时间。别说付女士寒心了,我们帮忙记者看着也不明所以。接下来就付女士一事,我们会继续帮忙,看看相关的管理部门能给付女士提供什么帮助。
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