《快递市场管理办法》第三十一条阐述经营快递业务的企业对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。用户不能出具安全证明的，不予收寄。
经营快递业务的企业收寄已出具安全证明的物品时，应当如实记录收寄物品的名称、规格、数量、重量、收寄时间、寄件人和收件人名址等内容。记录保存期限不少于一年。
拓展资料：
《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）第一版依据《中华人民共和国邮*法》、《中华人民共和国邮*法实施细则》和国家有关规定制定，于年7月8日经中华人民共和国交通运输部（以下简称“交通部”）第8次部务会议通过，年7月12日由时任交通部部长李盛霖以中华人民共和国交通运输部令年第4号文件形式签发。该《办法》自年7月12日起施行至年3月1日废止。
《办法》第二版是为加强快递市场管理，维护国家安全和公共安全，保护用户合法权益，促进快递服务健康发展，依据《中华人民共和国邮*法》及有关法律、行*法规制定，于年12月31日经交通部第10次部务会议通过，年1月11日由现任交通部部长杨传堂（信息获取时间年2月7日）以中华人民共和国交通运输部令年第1号文件形式签发。该《办法》分总则、经营主体、快递服务、快递安全、监督管理、法律责任、附则，共7章52条，自年3月1日起施行。
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