一、物流客户服务绩效指标
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在顾客与物流企业之间的相互活动。物流客户服务是一项工作，包括订单管理、货物管理、客户管理、投诉管理等具体的活动；物流客户服务是一整套业绩评价，包括订单按时完成率、送货及时率、客户流失率、客户回访率等；物流客户服务是一种观念，是企业对客户的一种承诺，是企业战略的重要组成部分，它与当今企业高度重视的质量管理是完全一致的，需要引起高层管理人员的重视。物流客户服务绩效指标的具体内容如下。二、物流仓储管理绩效指标
物流仓储就是利用自建或租赁库房，储存、保管、装卸搬运、配送货物。物流仓储是现代物流系统中的关键环节，在连接、中转、存放、保管等环节发挥着重要作用。仓储管理是现代物流的一个重要组成部分，是物流企业研究和规划的重点。高效合理的仓储管理可以帮助企业加快物资流动的速度，降低成本，实现对资源的有效控制和管理。一般物流仓储管理绩效的指标及考核标准如下。三、物流运输配送绩效指标
物流与运输配送之间存在着密切的关系，整个物流过程的实现，始终离不开运输配送系统。一个方便、快捷、高效的运输配送系统能有效的降低物流成本，是实现现代物流管理的根本保证。物流运输配送考核内容及考核标准，如下。你若分享，世界大不一样！
无锡采购与供应链协会：WXPSCA无锡采购与供应链协会（WuxiProcurementSupplyChainAssociation）成立于年，为无锡地区成立时间最早、较具影响力的涉及采购与供应链领域的非营利性公益社团组织。协会致力于传播和推广先进的采购与供应链管理理念；致力于推动无锡地区中小微企业在供应链运营中的风险防范和管理能力的提升；致力于为更多从事采购与供应链管理相关工作的专业人士，提供一个自由广阔的经验分享和学习交流的平台，与朋友们携手成就采购与供应链管理的职业发展之美，让采购与供应链成为推动企业提升竞争力和持续创新的车轮！
协会