说“细节”
“细节决定成败”可以说得到了大多数人的认可。的确,在日常生活中,得体的细节能让人感觉到你是一位有教养的人。传递平等、友爱和尊重。体味温柔、温暖和温馨。
我们也读到过许许多多细节决定出成败的故事。福特刚从大学毕业，他到一家汽车公司应聘，一同应聘的几个人学历都比他高，在其他人面试时，福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时，发现门口地上有一张纸，很自然地弯腰把他捡了起来，看了看，原来是一张废纸，就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特”。董事长就发出了邀请：“很好，很好，福特先生，你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定，原因就是他不经意间捡起的那张废纸。还有最近微信上流传很广的一个故事——一个少妇带着孩子去新单位,进门后发现一个老头在修剪花木。她触景生情的教育孩子要好好学习,不然就会沦落到那个老头的地步。不想老头竟然是公司的董事长。最后因为这样的细节给炒了鱿鱼。
看来细节的确很重要。
李月亮的一篇《决定成败的,绝对不是细节》彻底颠覆了我长期形成的根深蒂固的观点。文章开头也谈了一次面试的经历。作为面试主考官的“我”,打水时弄不懂饮水机的开关,这时一位穿*衣服的女孩走过来,帮我打开了饮水机的开关,并等水开后轻轻的敲开房门告诉了我。这个细节让我对*衣女孩我心生好感。*衣女孩是今天的一位应聘者。可是当我看到她的简历后,发现她的专业背景比较差，没有与应聘职位相关的工作经验，应聘回答起专业知识来，显得非常生疏。这显然不符合我们的要求，于是，她没有进入下一轮。后来*衣女孩弄到了“我”的手机号码,三次打电话问她没有通过的原因，恳请“我”再给她一次机会。女孩显然感觉关于水的细节应该决定她能进入下一关了,可是细节这次跟她开了一个大大的玩笑。作者最后说想告诉她:“虽然你看起来是个勤快懂事的姑娘，但我们招聘的不是保姆，不是勤杂工，而是要在专业领域杀出一片天地的战士，仅仅在为人处世方面做得好，是远远不够的。”
作者最后为进一步证明自己的论点,对一些学者把细节的重要性夸大其词大加诟病。说什么某届的某个毕业生因为在面试时讲了自己打工赚钱给农村老母治病的经历，赢得了考官的心，也收获了一份好工作；说某个毕业生的简历做得别出心裁，让人过目不忘，于是得到了好工作；还有某某毕业生，只因在楼梯口遇到考官，帮他提了一摞书上楼，就求职成功了——显然是用一两个偶然的例子来糊弄年轻人,让他们不在实力方面下大气力,而玩弄小聪明,学会耍奸使滑,投机取巧,捕捉上司的心理,拍马钻营,那真是舍本逐末,轻重倒置。如果一个考官被没有真才实学者的小细节所迷惑而一叶障目,那他就不是一位合格的考官。应聘者即使被录用,在单位也不会有所作为的。
这里我就想谈谈细节与小聪明。很多小脑发达的人没有大智慧,全是小聪明。这些人很注重细节,很会利用细节和把控细节,甚至能制造细节达到自己的目的。记得早年看过一个什么电视剧里有这样一个细节——一个乡镇干部听说县领导来检查了,撒腿就跑去迎接。可跑了没两步又返回来,把双脚在一堆泥土里蹭了再蹭,才带着一身在基层摸爬滚打的“乡土气息”去拜谒领导。试想,领导要是不重视他在单位的*绩,不弄明白这两腿两脚的泥土是哪儿来的,单看泥土这个简单的“细节”就断定他是一位深入一线,体察民情的好干部,那还不被“细节”蒙住了双眼?
过去官场有这样一句话叫:“不怕领导讲原则,就怕领导没爱好。”这就是说领导的爱好成了一些关注细节的献媚小人的软肋。他们最会揣摩领导的心思。最能弄懂此时领导想说什么,彼时领导想听什么;早晨领导想吃什么,中午领导想洗什么,下午领导想玩什么,晚上领导想睡什么。这些个细节对这帮人很重要。领导要是被这帮人的“细节”蒙晕了头,他将会被这些个“细节”葬送!由此看来这些个“细节”对领导也很重要。但此时的这些“细节”已经不是细节,而是贪腐与廉洁的大是大非了。
行文至此,我要警告:别让细节成为讨好的献媚。也想给李月亮同志的文章改改题目——《决定成败的,不仅仅是细节》。赞