老*邀您阅前思考
京东物流的抗“疫”故事,除了一战成名,你还能从中看到什么?
文/驿站老*
.02.17
年3月6日,北京确诊首例输入性“非典”病例。疫情迅猛,一时鹤唳。行商坐贾,门可罗雀。
对一家叫“京东多媒体”的公司来说,影响同样严重。这家成立于年6月18日的公司,从中关村海沙市场一个3.2平方米的小柜台起家,当时已是全国最大的光磁销售企业之一。出于安全考虑,老板刘强东关闭了全部12家门店,和几名员工留守办公室,等待疫情解除。
但是,谁也说不准疫情何时解除。一个改变京东和无数人命运的想法就在刘强东“闭关”时灵光乍现——能不能在网上开店?
后面的故事,大家都知道了。
无巧不成书。17年后,又一场突如其来的疫情把京东物流推到台前。
今天,老*就和大家聊聊京东物流的抗“疫”故事。
“我一个人是小事情,还有一个城的人在等着。”
1月31日晚,京东物流客服接到一个电话。
自从25日开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道后,京东物流客服每天要接听和回应许多求援电话。
电话的另一端是广州医院钟南山院士团队的工作人员,需求捐赠台制氧机给广东医疗医院,但苦于无法运输,希望京东物流能帮忙。
对新冠肺炎疫情而言,制氧机是极其重要的防疫物资,对病人的生命安全至关重要。接到电话后,京东物流开始着手制定将这批物资以最快速度从广州送到武汉的方案。
武汉“封城”多日,湖北多地也出台道路交通管制措施,因此不能单纯依靠公路运输,需要采取公铁联运的方案。
此前,为将防疫物资更多更快地送抵武汉,京东物流申请紧急调令,与中铁快运密切配合,快速响应,通过防疫高铁绿色通道保障防疫物资高效运输送达。这条通道的目的有两个——一是确保最紧急的物资最快送到;二是确保有限的运力资源和路权最大化利用。
2月2日上午,这批制氧机医院,交由院方工作人员。
这是一个充分体现京东物流“短链、智能、共生”理念的应急供应链方案。
短链,因为直医院,尽量减少中转;智能,因为以最少的搬运次数完成物资运输;共生,因为由京东物流协同中铁快运共享运力资源,实现效率最大化。
对京东物流来说,类似普通又不普通的抗“疫”故事还有很多——
1月24日,除夕。凌晨01:30,京东物流在接到深圳一家生物制药公司的求援电话后,安排从广州准时出发,并于当日15:00左右抵达武汉*花涝收费站,将一批新型冠状病*检测试剂顺利交付武汉疾控中心。
同日,北京西站和广州北站,从北京西至汉口的G次高铁和广州北至武昌的K次列车即将发车。车上,装有武汉市民从京东购买的防疫物资。此外,还有一批企业捐赠的防疫物资,包括1万个口罩、0件防化服、瓶洗手液、瓶清洁剂、40台空气净化器等。
1月31日,医院捐赠的一批约12吨、70立方米的坐便器、洗脸盆、淋浴花洒等卫浴建材,由京东物流紧急调拨车辆、规划线路,当天完成装货,当天发运,顺利达到火神山。
说普通,是因为这些事每天都发生在京东物流抗“疫”一线;说不普通,是因为这些事背后的抗“疫”战士。
让我们记住这些名字——
武汉宝丰营业部站长助理尚黎明,每天多数时间医院和站点,主动选择远离家人。他的年夜饭是自热米饭。
大年初一,尚黎明的朋友圈——“请给还能给您配送的师傅们一份体谅,真的很不容易,大家都也有妻儿老小”。
武汉仁和营业部快递员张昊,他本来计划大年初四回湖北应城和家人团聚,但选择坚守武汉。由于市内公共交通停运,住在武汉火车站附近的张昊只能靠骑共享单车上下班。
广州司机曾广祥,在腊月二十九接受运输任务,从广州运送防疫物资到武汉,逆向而行。他说:“我一个人是小事情,还有一个城的人在等着。”
……
需要指出的是,对抗“疫”战士,京东物流给予了最大的保护和支持,采取充分措施保障他们的健康安全——
?持续调拨口罩、体温计、消*液等防疫应急物资,以及各种餐食,并在重点区域加备防护镜、防护服、医用手套等物资配备。
?对所有工作场地、餐厅、宿舍,使用的车辆装备等进行定期消*,保障安全。
?严格执行当地*府、社区疫情防控*策。建立每日排查机制,对全国所有营业部每日在岗人员进行排查与健康监测。
?开展疫情相关知识科普与防控培训,遵守疫情防控日常要求。
?为所有出勤的一线员工购买针对新型冠状病*的相关保险。
难能可贵的是,这些决策和行动在疫情蔓延之前就已经展开。
年12月,京东物流就监测到武汉和华中地区口罩销售及备货数据上涨明显。虽然此前武汉已“辟谣”,但数据变化还是引发京东采销和物流部门高度