有一个令人振奋的好消息要告诉大家!
据客服本部数据统计,5月至今,安能连续3个月实现“0遗失”!不仅如此,近半年来,遗失率曲线持续走低,公司的货物遗失问题得到了明显改善,同比年减少41.6%。
货物安全是今年重抓重管的工作之一,在各个部门、各环节的共同努力下,安能物流品质提升成效初显。
“丢件等于丢饭碗,做口碑就是做市场”。重抓客户体验,严抓市场满意度,用更优秀的服务数据擦亮安能品牌,是一场攻坚战,也是持久战,为此安能将不懈努力。
安能努力变好,只为做让客户更放心的物流服务供应商。
年“安能品质年”,安能全面优化全流程品质管控方法,从分拨到网点、从运营质量到网络生态,对每个品质要点进行严格把控,全力打造安能的品质优势,为客户带来极致服务体验,强化客户对安能品牌的认知和认可。
随着安能品质工作的不断推行,遗失管控也成为全公司