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99淘宝用地图显示物流信息,到底比文字好 [复制链接]

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大家好我是杜昭,今天是日更天挑战的第99天,给大家带来的是淘宝中的一个案例。

下面这个页面截图大家应该都不陌生了,就是在淘宝里面的物流信息页面,作者记得在几年之前,我们在查看物流信息的时候,给出的都是文字性的信息。

就是一个竖着的进度条,上面会显示卖家已发货,已到达某个城市,某个站点已发出等等这样的信息,但是后来慢慢就变成了这种地图的形式,作者一开始也没有去仔细想过其中的原因,但是昨天突然想到了一点儿东西,在这里和大家分享一下,用地图显示物流信息,到底比文字好在哪?

现在的电商产品用户,他们对于物流的时效性要求都是比较高的,物流越快,那用户的体验就会越好,京东快递和顺丰快递在这个时效性上都做得比较好,包括物流也是京东的的核心竞争力之一。那么用地图的方式,首先第一点好处是它相对于文字,可以让用户更了解配送的进度,比如说之前我在北京买一个手机发到广州,然后文字显示已到达某某城市,其实这个城市用户是不了解的。用户根本就不知道到达这个城市了,那距离终点站还有多远,对于进度是没有明确的感知的。并且图片性的东西相对于文字,它表达的信息更加丰富和直观,能够添加一些情感化的东。例如说当天气不好,或物流出现一些问题的时候,都可以在图片上用一些相应的动画来表现,这样用户就可能给予更多的理解。比如说美团外卖骑手在配送的时候就会。如果天气不好就会显示对应的骑士小哥被雨淋的动画,显得非常辛苦,这样差评率就会减少很多,放在这里也是同样的。用这种地图每次进入的时候,都会从起点开始向终点走一遍,这样用户就能够比较清晰地感觉到商品离自己越来越接近,缓解用户心理上的焦虑。以上就是今天的分享了,如果感觉内容不错,就分享给更多朋友吧,转发就是对作者最大的创作鼓励!!!我们还有一个+人的设计交流群,下发扫码回复即可加入~近期更新:预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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