方方通物流

注册

 

发新话题 回复该主题

壹米滴答物流欺骗消费者,损害货物保价不赔 [复制链接]

1#
治白癜风哈尔滨哪家医院好 http://baidianfeng.39.net/a_bdfzkyy/131224/4315794.html

本人于年4月5日收取京东第三方快递(乳胶床垫),由于床垫味道大,晾了几天后拆开感觉床垫软,与网上描述的不一致,与卖家协商,选择15天无理由退换,卖家委托我自己联系物流,本人于年4月10日委托壹米滴答发货,电话咨询壹米滴答工作人员邮费,他们说元,后来实际取货,工作人员又说元,滴答物流声称那天工作忙报错价了。为了尽快处理这件事,我没有在意这些细节。

后来工作人员检查了货物完好,就用两个编织袋拼接包装发货了(由于不懂物流这块,也不知道他们包装合格不,会不会把货物弄坏),我再三叮嘱,这样东西不会坏吧,工作人员跟我说:这又不是易碎物品,怎么可能一下子就坏了。

4月18日壹米滴答打电话来说货物厂家拒收了,说是外包装完好,货物变形。厂家不退货,让我联系物流赔偿,4月19日我找到壹米滴答,壹米滴答告诉我床垫是易碎物品,易碎品不赔,已经烂了,让我自己支付来回的运费,我不满意,邮寄的时候物流让我保价了,现在却说不赔偿,我要求全部赔偿,好好的货弄坏了,必须赔,在你家寄东西那是信你,弄烂了不能用了公司就应该承担相应的后果,却一直在推卸责任,漠视消费者对公司的信任。

工作人员推卸责任

为了解决问题,我打了几次客服,一直都说:您好,您的信息已经登记了,会尽快反馈至相关部门进行处理,请耐心等待。

工作人员踢皮球,不愿处理

后来,物流公司打电话过来态度很恶劣,一直咬着货物外包装完好里面坏了跟他们没关系,也就是说自己花钱运东西,给他们随意摔坏,只要外包装没事,他们都不管,全部都有发件人承担这个事情。这个是我打电话,他们公司一直在踢皮球,从客服到工作人员,一直转,没人站在正义的一面讲话。

现在自媒体时代,微博、抖音、朋友圈、记者、电视台、

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题