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金象物流召开网络单位市场服务推介交流会 [复制链接]

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来源:郑州金象物流有限公司

为加强交流,提升服务,共同破解制约金象物流发展的突出问题。4月13日,金象物流借助每周二的网点主管会议,创新形式,特别邀请网络单位代表参加,进行市场服务推介交流,本次会议分别邀请到南召分公司彭春琦经理,安阳分公司李海红经理,大营分公司高大枝经理。郑州市内80多个网点主管,公司市场开发管理部及相关部门管理人员参加了会议。

上午10点,会议在雄壮的国歌声中拉开帷幕。金象物流市场开发管理部主任孟德闯首先对近期工作进行了总结,简要介绍了华南城区域部分网点在艰苦条件下流动收货的情况,明确提出了网点收入增长计划,同时对业务开展过程中的几个常见问题进行了强调并提出了新的要求。一是开发业务的同时做好风险防范,比如电动车等无包装货物收取时的注意事项和码放要求并且要在票上备注好,避免纠纷;二是坚决杜绝网点和网络单位车辆在园区逆行超速;三是明确白班卸货位置及联系人,做到精准沟通;四是多举措解决叉车使用问题;五是倡导和谐文明风尚,树立正确的个人价值观。接着,对上周表现突出的网点和个人进行了颁奖,发放奖金鼓励。分别是:业务拓展奖:马寨网点,转变观念赢难而上,走出去积极拓展区域业务、成功开发大宗业务。后勤保障奖:市场开发管理部李彦乐,积极配合马寨业务开展工作,对项目客户从收货情况跟踪,货到公司后货位协调装车,再到次日完成分公司服务跟踪,全流程跟踪服务,无时无刻,默默付出。制度建设提议奖:华南城南区网点李永涛,工作认真仔细,业务能力强,敢于发现问题和提出合理化建议。最后,南召分公司彭春琦经理,大营分公司高大枝经理,安阳分公司李海红经理分别进行了交流发言。三个分公司分别是地级市、县城、乡镇的代表,都是从一条线路发展到多条线路,不断将金象物流在当地做大做强。在他们的成功经验中,有几个共同点值得我们借鉴:一是坚持服务至上的理念,南召线路从运行之初就给客户提供免费上门送货服务,日常做好装卸服务,对待所有客户态度一致,定期进行客户回访;大营分公司在做好免费上门送货的同时,注重回访老客户,开发新客户,建立客户档案;安阳分公司承诺20公里范围内全部免费上门送货。二是严把货款关,三个分公司都对及时回款进行了重点介绍,只有分公司及时将货款回到总部,总部才能第一时间打给客户,从而建立信誉,赢得客户;三是诚信经营,做到货多货少都能坚持每天发车,串货及时返回等。中午12点,会议在《团结就是力量》的歌曲中落下帷幕。下午2点30分,又邀请三个分公司经理与总部相关业务部门负责人进行了座谈交流,针对今后业务开发、提升服务、减少货损货差、串货,建立沟通长效机制等进行了探讨。

通过此次会议,交流了经验,增强了团结,征求到了一些好的建议,为建立网络单位、网点、总部有效的沟通渠道进行了一次有益的尝试,也为金象物流今后高质量发展打下了良好的基础。

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