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战役期间,隔离在家,多少人爱上了京东物流 [复制链接]

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“目前我们可以毫不客气地说,京东物流在全国还没有真正意义上的竞争对手。”

——刘强东

根据这几天的快递体验,可以说疫情期间最离不开的快递当属“京东物流”,尤其是自营店铺,恨不得连发十二条朋友圈来赞美它。已经有好几个朋友向我表示,疫情宅在家的时候就靠京东续命了,早上买晚上到,晚上买第二天早上到,物品丰富,补货速度快,服务态度好。就连不太擅长电商购物的父母这几天也用习惯了,买东西都会直接去京东。

自建物流,一意孤行

从年正式宣布开始自建物流到现在,京东物流已走过12年,经历了“诞生、独立、开放、转变”四个过程。而这一切都来自于刘强东的坚持,早在十年前,他在一众投资人都反对的情况下,一意孤行决定要做京东物流,甚至断言,未来国内的民营物流公司,只会有京东和顺丰两家活着。

当时他们从位于北京东三环的潘家园站的第一个站点正式营业,开启物流起航之路,年8月注册成立“京邦达”公司,此后,京东物流也把8月18日这天定义成京东物流的生日。

成立之初,京东物流更多是奔着提升消费体验这个目标去的,通过自建物流体系在全国不同的几大城市建立区域仓运营,根据购买数据、规模的大小,完成库存及时补货,再从仓储送到消费者家里,实现点和点之间的配送,通过建设越来越多的仓库,使货物离消费者越来越近,导致货物移动的距离越来越短,所以速度越来越快,成本相应也会减少。

这是其最完美的设想。

年开始,京东物流推出“限时达”,上午11:00前下单,当日送达;晚上11:00前下单,次日送达。刚推出便成了轰动性新闻,毕竟,在当时物流行业中,这一业务被认为是不可能做到的。如今,限时达逐渐成为电商物流配送服务标杆。

年,“青龙系统”上线,实现商品从发货到收货物流配送全链条管理;年,首个智能物流中心“亚洲一号”在上海正式投入运营。

到年,京东物流全面转向开放化和智能化的时代,着手为产品筹备社会化开放。年11月23日,在公布年Q3财报一周后,京东物流品牌化出炉。将“京东物流”作为品牌,向社会开放三大服务体系:仓配一体化供应链服务、快递和物流云。这是京东物流业务首次正式全面开放。

这一次的品牌开放,令很多龙头物流企业感觉焦虑。直到年4月25日,京东物流正式宣布独立物流业务。当时,京东物流还确立了一个目标:年成为年收入规模超过亿的物流科技服务商。刘强东在接受采访时表示:

“目前整个中国范围内,唯一能称得上覆盖全国的物流体系的只有京东一家,没有第二家。其他的都只能提供物流服务里面的一个类别,或是一个产品。我们可以毫不客气地说,京东物流在全国还没有真正意义上的竞争对手。”

在他看来:

中国物流成本一直高居不下,主要是物流行业是一个高度依赖规模的行业,而全国现在有几十万家中小物流企业,效率及其缓慢,随着京东和顺丰的发展,物流成本会不断降低,两家公司还被公认为服务最好的物流企业,而未来做的好的肯定是服务品质好的以及规模足够大的,所以胜者肯定属于京东和顺丰。

服务升级,重拳出击

一直到年8月,京东物流进行了历史上最大规模的一次组织升级,发布全球化战略,携手伙伴共建全球智能供应链基础网络(GSSC),推出京东供应链、京东快递、京东快运、京东冷链、京东云仓、京东跨境六大产品。同时,个人快递业务上线。

年,亚洲一号智能物流园区投用超过23座,形成亚洲电商物流领域规模最大的智能物流仓群。当季的财报显示,整个集团净收入为亿元,其中净服务收入达到亿元人民币,物流以及其他服务收入占比34%,粗略估计Q2京东物流非自营收入是57亿,以开放物流业务为代表的物流及其他服务收入同比增长98%,继续保持在90%以上。

正是这一年,财报透露,经过多年布局,京东物流目前已实现盈亏平衡。

从发展上来看,京东物流每一次的调整与升级,基本都是对自己的挑战。因为相对于传统的物流行业,现代物流的发展并没有一个标准,所有的相关企业都是在摸索中试错、调整、升级与改进。

虽说开始的路有些艰辛,但走到现在,我们不得不佩服当初这个选择,无论是商城相关的ToC业务,还是与“抗疫”相关的ToB业务,如今的京东物流在整个春节期间均表现出可靠的战斗力。

事实上,疫情发生后,电商平台的运力都面临着巨大挑战。春节期间,苏宁小店的销售规模同比增长超过50%;京东生鲜紧急调用全国超过30个仓库;美团买菜在北京地区的日均订单量在春节期间上涨2到3倍;叮咚买菜大年三十订单量环比增长%;每日优鲜春节期间的实收交易额同比去年同期增长%。

在此背景下,消费者不仅要求电商配送能力能跟得上爆发需求,也对平台最后一公里服务的安全性与便捷性提出了更高要求。

抗击疫情,京东当先

从1月25日率先开通全国各地驰援武汉救援物资特别通道开始,京东物流逐渐成为一条至关重要的“物资运输生命线”,累计接到公益组织、企事业单位等近多家机构的捐助运输需求,就连国家邮*局也发出官方

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