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近日,岳阳市邮*管理局对平江县各快递企业的违规收费的行为作出共计元的行*处罚。
“我在购物时已经出了10块钱的快递费,凭什么取快递还要再交钱?”
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家住平江县城关镇的夏先生气愤地表示,前段时间,他在网上花费元购买了一条牛仔裤,并承担了10元的运费。
随后,卖家通过中通快递把牛仔裤发往了平江县,发货5天后,他查询快递单号,发现该快递已经到达平江县城关镇,并存放在一家名叫“壹米滴答物流”的快递代收点,于是他来到快递代收点准备取走自己的快递,可让他没想象到是,快递代收点的工作人员向他索要6元费用,并表示在这里领取快递,不论大小都是6元/个。
在多次争执无果的情况下,他不得不妥协,多交6元取回自己的快递,可事后他越想越气愤,认为该笔费用收取的很不合理,于是向公众服务热线投诉,希望有关部门核实情况,并制止该快递代收点的违规行为。
平江县余坪镇的李先生也有相同的遭遇。李先生说,在余坪镇余坪派出所对面有一家“中邮乐购”门店,除邮*快递以外,附近的其他快递都是直接发到该代收点,居民若想在该处取得快递,必须多交1至10元不等的费用,并且不能提供发票,这样的情况已经存在一年多之久,附近取快递的居民都因此愤愤不平。
岳阳市邮*管理局接到市民投诉后,第一时间督促企业核实并妥善处理。经了解,企业违规收取费用,依据《快递市场管理管理办法》第四十条的规定“经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮*管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款”,该局已对平江县各快递企业作出共计元的行*处罚。
若市民遇到乡镇网点额外收取费用时应该怎么做呢?
市邮*管理局相关负责人建议——
市民选择寄递服务时,可先了解各品牌