福州的董女士拨打转4号键爆料，称她是福州一家食品工厂的负责人，7月份，他们工厂一台价值12万6的机器故障，通过德邦物流运到广东佛山厂家维修，可设备竟然在运输途中损坏了，董女士要求德邦赔偿损失，德邦只愿意赔偿元。
董女士告诉记者，受损的是一台自动包装机，7月31日，他们通过德邦物流，从福州将设备运往佛山维修，光光打包的木箱就花了元。
“我们要求用最好的方式来打包，一立方的木箱就是元，运费还花了元，总共花了元，我还保价保了一万，结果设备还是在运输途中被摔坏了。”
机器外部刮花、脚座损坏
记者超艺在快递签收单上看到，收货一栏写着异常签收：“木箱破损，机器内部门刮花，电箱刮花，机器脚座配件损坏、机架螺纹牙损坏”。
厂家给出的索赔申请书上标注索赔总金额为元。
董女士随后多次联系德邦物流，但对方称只能赔三百。
“从7月份到今天，由于没人付钱维修，设备目前还在广东。我整条生产线，因为这台设备停在这边。”
机器打包前的样子
记者超艺也联系上了德邦物流福州闽侯南通营业点的*经理，*经理称，他们看照片，发现只有外观刮花，脚座损坏，所以初步定损元，不认可厂家报价元。
“但我们不是只肯赔，根据流程，需要他们提供修复后的照片，我们再进行对比，而后重新定损，再向上级申报赔偿金额。但对方现在一直无法提供修复后的照片。”
董女士与厂家沟通聊天截图
福建新世通律师事务所周林律师表示，董女士与德邦是运输合同关系，货物在运输途中损坏，德邦理应承担责任，问题的关键在于，维修费用到底要多少。周律师建议，消费者可以寻求第三方有资质的机构进行定损报价。
如果双方对价格始终没谈拢，董女士也可以先自己付钱维修机器之后，再起诉德邦物流。
来源：自采稿件，记者：超艺
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